Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsumfang

Die ValueUp GmbH („Unternehmen“) bietet folgende Dienstleistungen an:

Beratung: Strategische Beratung zu Unternehmenstransformation, Integration von Mensch und Technologie sowie Organisationsentwicklung
Coaching: Einzel- und Gruppencoachings zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Online-Akademie: Kurse und Bildungsprogramme online verfügbar
Buchverkauf: Verkauf von Büchern und digitalen Publikationen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von der ValueUp GmbH angebotenen Dienstleistungen. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Buchungen und Reservierungen

Buchungen für Coachingsitzungen, Beratungsleistungen und andere Services können über unser Google Kalender-Buchungssystem oder durch direkte Kontaktaufnahme per E-Mail oder WhatsApp vorgenommen werden.

Eine Buchung ist bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungsnachricht von ValueUp GmbH erhalten.
Buchungen sind abhängig von Verfügbarkeit und Terminüberschneidungen.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Kontaktinformationen und Termindetails anzugeben.
Sie müssen Ihre Verfügbarkeit 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bestätigen.

3. Zahlungen und Rechnungsstellung

Zahlungsbedingungen und Preise werden für jede Dienstleistung separat angegeben:

Rechnungen werden nach Leistungserbringung oder Kursanmeldung ausgestellt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, Kreditkarte und weitere, zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Methoden.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern nichts anderes angegeben ist.
Bei verspäteter Zahlung können Zinsen in Höhe von 5 % pro Jahr anfallen.

4. Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien

Coaching- und Beratungsdienstleistungen:

Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, ist die volle Gebühr für die Sitzung zu entrichten.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung wird der volle Betrag berechnet.
Eine Umbuchung ist je nach Verfügbarkeit möglich.

Online-Akademiekurse:

Kursanmeldungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung storniert werden.
Nach Ablauf von 14 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich, der Kurszugang bleibt jedoch gültig.
Sollte der Kurszugang aufgrund technischer Probleme nicht gewährt werden, erfolgt innerhalb von 5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.

Buchverkäufe:

Physische Bücher können nach dem Kauf und Versand nicht zurückgegeben werden.
Digitale Bücher sind nach dem Herunterladen nicht erstattungsfähig.
Beschädigte oder defekte Bücher können nach unserem Ermessen umgetauscht oder erstattet werden.

5. Rechte an geistigem Eigentum

Sämtliche im Rahmen unserer Coaching-, Beratungs- und Akademieleistungen bereitgestellten Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Kursinhalte, Videos und Präsentationen
Arbeitshefte, Vorlagen und Handouts
Bücher und Publikationen
Digitale Inhalte und Ressourcen

Die Inhalte sind geistiges Eigentum der ValueUp GmbH oder unserer Lizenzpartner. Ihnen wird eine persönliche, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Materialien ausschließlich für Ihre persönliche Weiterbildung und nicht-kommerzielle Zwecke gewährt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

6. Haftungsbeschränkungen und keine Ergebnisgarantie

Wichtig: Die ValueUp GmbH garantiert keine spezifischen Ergebnisse oder Erfolge durch Coaching, Beratung oder Schulungsangebote. Der Erfolg unserer Leistungen hängt von Ihrer aktiven Teilnahme, Ihrem Engagement und der Umsetzung der Empfehlungen ab.

Die ValueUp GmbH haftet nicht für:

Jegliche indirekten, zufälligen, besonderen oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.
Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder Geschäftsmöglichkeiten
Personenschäden oder seelische Belastung
Nichterreichen bestimmter geschäftlicher, beruflicher oder persönlicher Ziele
Ihre Entscheidungsfindung oder Ihr Handeln basieren auf den erteilten Ratschlägen.
Schäden, die durch technische Probleme, Serviceunterbrechungen oder Nichtverfügbarkeit entstehen

Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf den von Ihnen für die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag beschränkt. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder Haftungsbeschränkungen nicht zulässig; in diesem Fall gelten die obigen Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

ValueUp GmbH respektiert Ihre Privatsphäre und wahrt strikte Vertraulichkeit hinsichtlich aller Informationen, die im Rahmen von Coaching, Beratung und Akademieleistungen besprochen werden. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter, außer:

Sofern gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss erforderlich
Zum Schutz der Sicherheit oder der Rechte der ValueUp GmbH oder anderer
An Drittanbieter, die für die Leistungserbringung erforderlich sind (und die Vertraulichkeitsvereinbarungen unterliegen)

Detaillierte Informationen zur Datenerfassung und -verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Verhaltenskodex

Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen der ValueUp GmbH erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

Behandeln Sie Tina Maria Wetzold und unsere Teammitglieder mit Respekt und Professionalität.
Die Vertraulichkeit der während der Sitzungen besprochenen Inhalte ist zu wahren.
Kursmaterialien, Aufzeichnungen oder Coaching-Inhalte dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
Belästigung, Diskriminierung oder störendes Verhalten unterlassen.
Alle geltenden Gesetze und Vorschriften sind einzuhalten.

Verstöße gegen diesen Verhaltenskodex können zur sofortigen Beendigung der Dienstleistungen ohne Rückerstattung führen.

9. Aufnahmen und Fotografie

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, sind Coachingsitzungen und Beratungen vertraulich. Die Aufzeichnung von Sitzungen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der ValueUp GmbH strengstens untersagt. Die Verwendung von Bildern oder Namen in Erfahrungsberichten oder Fallstudien bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung.

10. Technische Probleme und Serviceunterbrechungen

Die ValueUp GmbH nutzt für ihre Online-Akademie und Buchungssysteme zuverlässige Technologien und Dienstleister. Wir können jedoch keinen ununterbrochenen Zugriff auf die Online-Dienste garantieren. Wir haften nicht für:

Technische Störungen, Unterbrechungen oder Ausfallzeiten
Datenverlust oder Verlust des Zugangs zu Kursmaterialien aufgrund technischer Probleme
Kein Zugriff auf Buchungssysteme oder Kalender möglich

Im Falle erheblicher Serviceunterbrechungen, die den Zugang zu Kursen oder Buchungen beeinträchtigen, werden wir uns bemühen, den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.

11. Änderungen der Dienstleistungen und Bedingungen

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese Daten löschen und das Konto des Kindes schließen.

12. Erfahrungsberichte und Fallstudien

Die ValueUp GmbH kann Sie um Erlaubnis bitten, Ihren Namen, Ihr Feedback oder Ihre Erfolgsgeschichte in Erfahrungsberichten oder Fallstudien zu verwenden. Hierfür ist Ihre ausdrückliche schriftliche Einwilligung erforderlich. Sie behalten alle Rechte an Ihrer persönlichen Geschichte und können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sind ausschließlich die zuständigen Gerichte der Schweiz.

14. Streitbeilegung

Im Streitfall:

Zunächst empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit der ValueUp GmbH in Verbindung zu setzen, um das Problem zu lösen.
Sollte keine Einigung erzielt werden können, kann jede Partei Rechtsberatung in Anspruch nehmen oder ein Mediationsverfahren anstreben.
Die Schweizer Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Rechtsstreitigkeiten.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so wird diese Bestimmung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben vollumfänglich in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird im erforderlichen Umfang so abgeändert, dass sie gültig und durchsetzbar wird.

16. Vollständige Vereinbarung

17. Kontakt für Fragen

Sollten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: tmw@valueup.ch

Telefon: +41 79 129 13 13

WhatsApp: +41 79 129 13 13

Letzte Aktualisierung: Februar 2026